سند حاضر توافقی حقوقی و لازم الاجرا بین نت سی و مشتری (کاربران حقوقی و حقیقی نت سی) می‌باشد. مشتری با استفاده از خدمات و تارنما تمامی بندهای حاضر در این قرارداد را قبول می‌کند. مشتری همچنین قبول می‌کند که رابطه‌ی بین نت سی و مشتری توسط این قرارداد سامان داده شود و هرگونه تراکنش مالی و غیرمالی بین طرفین توسط این قرارداد اداره شود. در صورتی که موادی از این قرارداد یا کلیت آن مورد توافق مشتری نیست مشتری حق استفاده از خدمات و تارنمای نت سی را ندارد. با آنکه نت سی تمام تلاش خود را خواهد کرد تا تغییرات عمده در این سند را به اطلاع مشتری برساند، اما این وظیفه مشتری خواهد بود که به صورت مداوم به این سند مراجعه کند و از آخرین تغییرات آن اطلاع یابد. در صورتی که در مورد هر یک از بندهای این سند سوالی دارید می تواند با رایانامه [email protected] در میان بگذارید.
برای استفاده از خدمات و تایید این سند مشتری باید صلاحیت قانونی جهت تنفیذ و تایید آن را دارا باشد. با تایید این سند مشتری تایید می‌کند که بالغ و رشید بوده و بیش از ۱۸ سال سن دارد و منع قانونی برای تایید این سند به صورت مستقل ندارد. همچنین در صورتی که از طرف یک شخصیت حقوقی نسبت به تایید این سند اقدام می‌نماید می‌بایست اختیارات لازم جهت انعقاد این سند را پیشتر کسب کرده باشد.
این توافق بر اساس ماده ۵ قانون تجارت الکترونیک و ماده ۱۰ قانون مدنی تنها مرجع مورد قبول در روابط نت سی و مشتری خواهد بود.
مشتری حق استفاده از خدمات را در موارد ذیل نخواهد داشت:
مشتری با ثبت نام در پنل نت سی می‌تواند از برخی خدمات که میزان، مدت و حدود آنها توسط نت سی مشخص می‌گردند به رایگان استفاده نماید و برای استفاده از باقی خدمات مشتری می‌بایست هزینه خدمات را پرداخت نماید. در مورد خدمات رایگان نت سی این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان و به صلاحدید خود نسبت به توقف و یا معلق سازی اقدام نماید ولی در هر صورت داده‌های مشتری تا مدت زمان‌های مشخص شده در این قرارداد قابل دسترس و بازیابی خواهد بود.
کلیه خدمات ارائه شده صرفا برای استفاده مشتری بوده و مشتری به هیچ عنوان حق واگذاری خدمات ارائه شده را به غیر نخواهد داشت.
نت سی کلیه اقدامات معمول از نظر تجاری را جهت ارائه خدمات در سطح مطلوب مبذول خواهد داشت لکن با توجه به پیچیدگی‌های اجرایی و کشف هر روزه راهکارهای جدید تقلب تضمینی در رابطه با کشف تمام تقلب‌های بکار رفته در کمپین‌های تبلیغاتی نخواهد داد. در هر صورت این وظیفه مشتری است که کلیه تمهیدات و استانداردهای معمول (مطابق با عرف تجاری) را جهت پیشگیری از تقلب رعایت نماید.
تمامی حقوق مادی و معنوی محصول نت سی، نام تجاری و کلیه اقلام استفاده شده حسب مورد متعلق به نت سی بوده و یا اینکه مجوز استفاده آنها از صاحبان اثر اخذ گردیده است. مشتری با قبول این سند توافق می‌نماید که اولا به حقوق نت سی و اشخاص ثالث احترام بگذارد و ثانیاً از کپی کردن، مهندسی معکوس و یا هرگونه استفاده غیرمجاز از اقلام فوق‌الذکر بدون اجازه کتبی نت سی خودداری نماید.
خدمات در ازای دریافت مبلغی مشخص در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. مشتری با استفاده از این خدمات قبول می‌نماید که هزینه‌های این خدمات را مطابق شرایط و مبالغ ذکر شده در صفحه مربوط به هر خدمت، شرایط اعلام شده ذیل رایانامه ارسالی به مشتری و یا مطابق توافق صورت گرفته فی مابین طرفین به نت سی پرداخت نماید. در مورد خدماتی که هزینه آنها بسته به میزان استفاده مشتری تعیین می‌گردد، در انتهای هر ماه نت سی برای مشتری فاکتور دیجیتالی صادر خواهد نمود و مشتری می‌بایست حداکثر ظرف 7 روز نسبت به پرداخت مبلغ آن اقدام نماید. در صورت عدم پرداخت ظرف مدت مقرر خدمات عرضه شده، نت سی مختار خواهد بود تا زمان پرداخت مبالغ معوقه ارائه خدمات را به حالت تعلیق در آورد. در صورت عدم پرداخت مبلغ فاکتور ظرف 30 روز از تاریخ صدور آن، نت سی مختار خواهد بود حساب مشتری را به صورت دائمی مسدود و کلیه اطلاعات وی را نیز حذف نماید و مشتری حق هرگونه ادعا و اعتراض را از خود ساقط می‌نماید. بدیهی است حذف حساب کاربری موجب سلب مسئولیت مشتری در پرداخت بدهی خود به نت سی نخواهد بود.
نت سی این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت بروز اشتباه در صدور فاکتور نسبت به اصلاح آن اقدام نماید و مشتری می‌بایست مطابق با فاکتور اصلاحی اقدامات لازم را انجام نماید.
در مورد داده‌های مربوط به خدمت آنالیتیکس نت سی، داده‌های مربوط به مشتری از تاریخ جمع‌آوری حداقل به مدت ۱۲ ماه نگهداری خواهند شد با قید به اینکه نمایش داده‌ها در پنل کاربری صرفا محدود به 6 ماه اول خواهد و پس از آن مشتری صرفا حق دریافت داده‌های خام را خواهد داشت.
مشتری می‌بایست کلیه پرداخت‌های خود به نت سی را به حساب مشخص شده در فاکتور صادر شده و یا حساب اعلامی به وی واریز نماید. بدیهی است در صورت واریز به هر حسابی جز حساب متعلق به شرکت، عواقب و مسئولیت‌ها با مشتری خواهد بود.
انتظار نت سی از مشتری این است که در استفاده از خدمات نت سی همواره قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران را رعایت کنید. تمامی خدمات ارائه شده در نت سی حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع قانونی می‌باشد.
با توجه به نوع خدمات که به صورت دیجیتالی عرضه می‌گردد و اینکه مشتری هزینه خدمات را صرفا پس از استفاده پرداخت می‌نماید به هیچ عنوان مشتری حق بازگرداندن هزینه‌های پرداخت شده و یا اعراض از پرداخت هزینه‌های استفاده شده نخواهد داشت.
با آنکه نت سی تمام تلاش خود را خواهد کرد تا محصولی با کیفیت بر اساس خواسته‌های مشتری به دستشان برساند اما در هر حال مسؤ‌ولیتی در قبال خسارات غیر مستقیم که ممکن است به مشتری وارد شود ندارد. همچنین در مورد خسارات مستقیم مسؤولیت نت سی محدود به مبلغی است که مشتری به نت سی پرداخت کرده است، به استثنای مواردی که در قوانین ایران مسؤولیت در آنها قابل تحدید شدن نمی‌باشد.
نت سی مختار خواهد بود به صلاحدید خود تغییراتی را در این سند، قیمت خدمات و باقی موارد اعمال نماید. تغییرات عمده از طریق رایانامه به اطلاع مشتری خواهد رسید ولی در هر صورت این وظیفه مشتری است که به صورت مداوم با بازدید از صفحات مربوطه در تارنما از آخرین تغییرات اطلاع حاصل نماید. مشتری با ادامه استفاده از خدمات تغییرات صورت گرفته در این سند و دیگر موارد را نیز تایید می‌نماید. چنانچه این تغییرات مورد تایید مشتری نیست می‌بایست فوراً استفاده از خدمات را متوقف نماید.
در صورت بروز هر گونه اختلاف ناشی از خدمات ارائه شده به موجب این وبسایت و راجع به تفسیر، نقض، و اجرای مفاد این وبسایت و همچنین در صورت عدم پرداخت هزینه‌های استفاده شده از خدمات نت سی، حتی‌المقدور طرفین سعی خواهند نمود با حسن نیت و مذاکره موضوع را حل نمایند. در غیر این صورت موضوع اختلاف توسط مرکز داوری اتاق بازرگانی ایران با صدور رای داوری به صورت قطعی و لازمالاجرا حل و فصل می شود. داور علاوه بر مقررات حاکم، عرف تجاری ذیربط را نیز مراعات خواهد نمود. شرط داوری حاضر، موافقتنامههای مستقل است و در حال، لازم الاجرا است.